Q.Amazonでの事実と異なるレビューについて

Amazonでもまごチャンネルは高い評価をいただいておりますが、2019年2月に誤った内容を含む下記のカスタマーレビューが投稿され、お問い合わせが相次いでおります。

「月額料金を万一支払い忘れると利用が止まるばかりか、その本体はもう二度と使用できなくなる」
この内容は事実ではありません。

お支払いが確認できない場合、当社サポートセンターから、メール、電話、アプリ通知などでお支払い情報の更新が必要である旨ご案内させていただいております。
お支払いが確認できないことで、即座に一方的にご契約を終了し、受信ボックスを使用不能にするようなことは決してございませんのでご安心ください。