Q.実家からうまく動かないという連絡が来たのですがどうしたらよいですか？
A.受信ボックスの電源ケーブルの抜き差しをお願いします。
恐れ入りますが、一度受信ボックス（本体）の電源を抜いて、10分ほど待ってから、電源ケーブルを元に戻していただけますでしょうか。
（新しい動画やお写真が届いていない場合にも、この操作で届くようになります。操作後、新着写真・動画が届くまでに1、2時間かかることがありますので、お待ちください。）
それでもうまくいかない場合はまごチャンネルサポートセンターにご連絡ください。
お客様番号をお手元にご用意いただけますとスムーズです。
もちろん、ご実家から直接お問合せいただいても結構です。